Garantie bepalingen Mac-Fix
Mac-Fix geeft 1 jaar garantie. Wij zijn zeker van onze zaak: onze opgeleide specialisten werken met hoge kwaliteit en originele onderdelen. Daarom bieden we altijd één jaar garantie op de werking van het vervangen onderdeel. Lees hieronder de voorwaarden voor de garantie.
Standaard geeft Mac-Fix één jaar garantie. Het is allereerst goed om te weten dat je niet bij alle reparaties de fabrieksgarantie van je telefoon behoudt. Heb jij een toestel en valt deze nog onder de fabrieksgarantie? Dan kunnen wij helaas niet repareren met behoud van de fabrieksgarantie. Je bent natuurlijk wel van harte welkom!
Mac-Fix geeft garantie op alle gerepareerde onderdelen. Op uitgevoerde arbeid, zoals een waterschade schoonmaak, kunnen wij geen garantie bieden. Dit komt doordat waterschade onvoorspelbaar is en we nooit op voorhand kunnen zeggen of we het toestel na een schoonmaak weer aan de praat krijgen. Ook op een soldering, zoals een Face-ID reparatie of een moederbord reparatie, een refurbished toestel en een batterij kunnen wij geen vol jaar garantie bieden.
Mac-Fix maakt het met standaard één jaar garantie. Dit geldt voor alle gerepareerde onderdelen, ook de batterij. Het is goed om te weten dat een batterij van nature minder efficiënt wordt over de tijd. Daarom kunnen we voor capaciteits verlies geen garantie bieden, maar valt de batterij snel terug dan is er wel een garantie van 12 maanden. Zit de maximum batterijcapaciteit onder de 80% binnen 12 maanden? Dan valt dit dus onder onze garantieregeling.
Bovendien biedt Mac-Fix 12 maanden garantie op de aankoop van accessoires. Hiervan is gebruikersschade uitgesloten. Tot slot bieden wij op onze Screenprotector 2 weken plakgarantie. Dit houdt in dat wij de screenprotector op jouw toestel plakken. Mocht binnen twee weken blijken dat wij deze niet goed hebben geplakt, dan vragen we je om, met de originele screenprotector, terug te komen naar onze winkel. Hier zullen wij kosteloos een nieuwe Screenprotector op jouw toestel plaatsen.
Wat valt er onder mijn garantie?
Wanneer er een probleem ontstaat met het gerepareerde onderdeel of die toe te wijzen is aan het vervangen onderdeel, dan valt dit onder de garantie van Mac-Fix. Ook is de garantie gekoppeld aan het IMEI nummer van jouw toestel en aan jouw naam in ons systeem, waardoor we altijd de dekking kunnen nakijken. Het is goed om te weten dat de garantie niet wordt verlengd op het moment dat de eigenaar van het toestel verandert. De garantie is persoonsgebonden.
Wat valt er niet onder mijn garantie?
Problemen die niet toe te wijzen zijn aan het vervangen onderdeel, zoals val-, stoot-, druk-, water- of zichtbare gebruikersschade. Ook op refurbished toestellen, batterijen, solderingen en accessoires zit geen garantie.
Wat moet ik doen als ik problemen met mijn vervangen onderdeel ervaar?
Graag vragen we je om langs te komen in onze zaak aan de Cargadoorweg 11. Hier zal een specialist een kosteloos onderzoek doen naar de oorzaak van het probleem. Als blijkt dat er inderdaad een probleem is met het eerder gerepareerde onderdeel, dan vervangen wij deze kosteloos voor je.